Помощь покупателю

Как объединить два или несколько заказов в один?
Если за один день вы оформили несколько заказов на один адрес, то они будут автоматически объединены в одну отправку. Если вы хотите объединить несколько заказов, оформленных на разные адреса, сообщите нам о своем решении. При этом потребуется подтверждение каждого заказчика. Оплаченные заказы, оформленные на разные адреса, объединить нельзя. Наверх

Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
В оформленном заказе изменение адреса возможно только в том случае, если заказ еще не отправлен. Напишите нам на электронную почту info@troitskiy-istochnik.ru или сообщите по телефону новый адрес доставки. Наверх

Как отменить или изменить состав заказа?
Если вы оформили заказ, то он сразу поступает в обработку и мы готовим его к отправке. Если по каким-то причинам вы изменили решение о покупке, сообщите нам о своем желании по электронной почте info@troitskiy-istochnik.ru или по телефону. Отменить заказ можно только до того, как он отправлен. Наверх

Как узнать о состоянии заказа?
В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа. Наверх